Supply Chain Service KPIs: Ausführliche Erklärung und Exkurs zu den Kennzahlen OTIF, SIFOT, OSA uvm.

11. Oktober 2022

Im Video erkläre ich Euch warum es sinnvoll ist den Service entlang der Lieferkette zu messen und gehe auf diverse Beispiele inklusive Kennzahlen ein.

Die Bücher zum Kanal gibt es hier:

NEU Business-Roman (April 2022): https://deine-lieferkette.de/unplanbar_b...

Sachbuch (2021): https://deine-lieferkette.de/deine-liefe...

Kanalhomepage: https://deine-lieferkette.de

Video Links, die ich erwähnt hatte:

Goldenes Dreieck: https://youtu.be/1DEWz1dJElc

ABC / Segmentierung: https://youtu.be/eJ8XNlr_Dok

Inhalt:

00:00 Intro

00:21 Goldenes SC Dreieck und Wichtigkeit des Kundenservices

02:38 Warum Kennzahlen wichtig sind

04:21 Service kann entlang der gesamten Lieferkette gemessen werden

05:15 Service Faktoren

06:40 Beispiele & Erklärung der möglichen Kennzahlen

10:12 Tipps: ABC & Kosten vs. Service

12:02 OTIF

15:47 Outro

#supplychainmanagement #logistik #lieferkette