AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
 Stand: Juni 2026

§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Martin Hendel (Supply Chain College) und den Kunden über unseren Online-Shop sowie über gesonderte Bestellformulare auf unseren Landingpages abgeschlossen werden.
(2) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern.

  • Verbraucher (§ 13 BGB) ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

  • Unternehmer (§ 14 BGB) ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB von Unternehmern werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.

§ 2 Vertragspartner, Vertragsschluss
(1) Der Kaufvertrag kommt zustande mit: Martin Hendel (Supply Chain College), Erzbergerstr. 33, D-78224 Singen.
(2) Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
(3) Vertragsschluss im Online-Shop (Warenkorb): Sie geben durch Anklicken des Bestellbuttons ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Die Annahme erfolgt durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Belastung Ihres Zahlungsmittels.
(4) Vertragsschluss über Bestellformulare (Landingpages): Durch das Ausfüllen des Formulars und Anklicken des Kauf-Buttons geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer expliziten Bestellbestätigung per E-Mail oder mit dem Versand der digitalen bzw. physischen Ware zustande.

§ 3 Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
(1) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
(2) Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform (z. B. per E-Mail) zu.

§ 4 Lieferbedingungen & Bereitstellung digitaler Inhalte
(1) Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Diese werden Ihnen im Bestellprozess oder auf der Landingpage vor Abschluss der Bestellung deutlich mitgeteilt.
(2) Wir liefern physische Ware nur im Versandweg. Eine Selbstabholung ist nicht möglich.
(3) Digitale Inhalte (z. B. E-Books) werden dem Kunden per E-Mail in Form einer Datei (z. B. PDF, ePub) oder eines Download-Links zur Verfügung gestellt.

§ 5 Bezahlung und Kleinunternehmerregelung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise zzgl. der ausgewiesenen Versandkosten. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird in der Rechnung keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
(2) In unserem Shop bzw. auf unseren Landingpages stehen Ihnen grundsätzlich folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

  • Kreditkarte / PayPal: Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.

  • Kauf auf Rechnung (nur für B2B / Unternehmen): Bei Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung und der Ware auf das in der Rechnung angegebene Konto zu überweisen. Wir behalten uns vor, diese Zahlungsart nur nach erfolgreicher Bonitätsprüfung anzubieten.

§ 6 Eigentumsvorbehalt
(1) Gegenüber Verbrauchern: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
(2) Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor (erweiterter Eigentumsvorbehalt).

§ 7 Gewährleistung
(1) Gegenüber Verbrauchern gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten physischen Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang.

§ 8 Nutzungsrechte für digitale Inhalte (E-Books)
(1) Beim Kauf von digitalen Inhalten (z. B. E-Books) erwerben Sie kein Eigentum, sondern ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Inhalts.
(2) Der Umfang des Nutzungsrechts richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Lizenz-Paket:

  • Einzelnutzer-Lizenz (Standard): Der Inhalt darf nur durch die Person genutzt werden, für die er erworben wurde. Die Weitergabe an Dritte oder die Bereitstellung in Firmen-Netzwerken ist untersagt.

  • Team-Lizenz: Der Inhalt darf ausschließlich an direkte Mitglieder der Abteilung/des Teams des Käufers (max. Anzahl wie auf der Angebotsseite definiert) weitergegeben werden.

  • Firmen-Lizenz (Corporate): Der Inhalt darf im internen Firmennetzwerk (Intranet/LMS) der kaufenden juristischen Person (ein Standort/Land) zur Verfügung gestellt werden.

(3) Eine kommerzielle Weiterveräußerung, öffentliche Zugänglichmachung im Internet oder unautorisierte Vervielfältigung ist bei allen Lizenzarten strengstens untersagt und wird rechtlich verfolgt. Wir behalten uns vor, digitale Inhalte mit unsichtbaren oder sichtbaren Wasserzeichen (z. B. Name/E-Mail des Käufers) zu personalisieren.

§ 9 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen hierzu ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung. 
(2) Ausschluss des Widerrufsrechts für Unternehmer: Unternehmern im Sinne des § 14 BGB wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt. Für B2B-Bestellungen ist ein Widerruf ausgeschlossen.

§ 10 Streitbeilegung
(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
(2) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

§ 11 Besondere Bedingungen für Coaching- und Beratungsleistungen
(1) Vertragsgegenstand: Neben dem Verkauf von Waren bieten wir auch individuelle Coaching- und Beratungsleistungen an (z. B. 1:1 Supply Chain Coaching). Es handelt sich hierbei um Dienstverträge im Sinne des § 611 BGB.
(2) Leistungsumfang & Erfolgsgarantie: Wir erbringen unsere Beratungsleistungen nach bestem Wissen und Gewissen auf Basis unserer fachlichen Expertise. Ein konkreter wirtschaftlicher Erfolg (z. B. die Erreichung bestimmter KPIs, Kostensenkungen oder Karriereschritte beim Kunden) wird ausdrücklich nicht geschuldet oder garantiert. Die Umsetzung der im Coaching erarbeiteten Strategien obliegt der alleinigen Verantwortung des Kunden.
(3) Vertragsschluss beim Coaching: Der Vertrag über ein Coaching kommt durch eine individuelle Terminvereinbarung und unsere anschließende Auftragsbestätigung (per E-Mail) oder durch den Abschluss eines gesonderten Beratungsvertrages zustande.

§ 12 Terminabsagen und Stornierungsbedingungen (Coaching)
(1) Vereinbarte Coaching-Termine sind verbindlich.
(2) Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung des Termins durch den Kunden ist bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin per E-Mail möglich.
(3) Sagt der Kunde den Termin weniger als 48 Stunden im Voraus ab oder erscheint er nicht zum vereinbarten Termin (No-Show), behalten wir uns vor, das Honorar für die gebuchte Sitzung zu 100 % in Rechnung zu stellen, da der Termin so kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden kann.

§ 13 Verschwiegenheitspflicht Wir verpflichten uns, über alle uns im Rahmen des Coachings anvertrauten geschäftlichen, betrieblichen und privaten Geheimnisse des Kunden absolutes Stillschweigen zu bewahren. Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertrages fort.

§ 14 Haftung (Coaching) Unsere Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Wir haften nicht für unternehmerische Entscheidungen, die der Kunde im Nachgang oder aufgrund der Beratung trifft.