Supply Chain Service KPIs: Ausführliche Erklärung und Exkurs zu den Kennzahlen OTIF, SIFOT, OSA uvm.

25. September 2022

Im Video erkläre ich Euch warum es sinnvoll ist den Service entlang der Lieferkette zu messen und gehe auf diverse Beispiele inklusive Kennzahlen ein.

Die Bücher zum Kanal gibt es hier:
NEU Business-Roman (April 2022): https://deine-lieferkette.de/unplanbar_buchseite/
Sachbuch (2021): https://deine-lieferkette.de/deine-lieferkette/

Kanalhomepage: https://deine-lieferkette.de

Video Links, die ich erwähnt hatte:
Goldenes Dreieck: https://youtu.be/1DEWz1dJElc
ABC / Segmentierung: https://youtu.be/eJ8XNlr_Dok

Inhalt:
00:00 Intro
00:21 Goldenes SC Dreieck und Wichtigkeit des Kundenservices
02:38 Warum Kennzahlen wichtig sind
04:21 Service kann entlang der gesamten Lieferkette gemessen werden
05:15 Service Faktoren
06:40 Beispiele & Erklärung der möglichen Kennzahlen
10:12 Tipps: ABC & Kosten vs. Service
12:02 OTIF
15:47 Outro

#supplychainmanagement #logistik #lieferkette